Kontakta oss

Kontakt med redaktionen

När du skriver till oss om webbplatsen, riktar du dig till redaktionen bakom recensionerna. Meddelanden som rör enskilda spelares konton, insättningar eller uttag hamnar utanför vårt ansvarsområde – sådana frågor måste tas direkt med Expekts kundtjänst.

Feedback om själva sajten – exempelvis felaktiga uppgifter i en recension, trasiga länkar eller otydliga texter – används för att förbättra innehållet. Vi går igenom varje sådant meddelande och korrigerar det som behöver rättas. Synpunkter på hur vi presenterar bonusvillkor eller betalningsmetoder ligger till grund för hur vi skriver framöver.

För ett användbart svar

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt, ange vad ärendet gäller och vilken sida eller recension det handlar om. Beskriv gärna vad du har sett eller upplevt, och vad du förväntar dig ska hända. Ju tydligare du beskriver problemet, desto snabbare kan vi åtgärda det.

Undvik att skicka känsliga uppgifter som lösenord eller fullständiga kontonummer. Sådant behöver vi aldrig för att hantera ett ärende om webbplatsen.

Hantering av dina uppgifter

Informationen du skriver i formuläret används enbart för att besvara din fråga och för att följa upp ärendet. Vi delar inte vidare det du skickar till tredje part, och vi lagrar inte uppgifterna längre än vad som krävs för att ärendet ska kunna hanteras klart.

Vi svarar så snart vi kan, utan att lova någon specifik tid. Vid hög belastning kan det dröja längre än vanligt – men varje meddelande läses och besvaras.

Skriver du om något som rör ansvarsfullt spelande, exempelvis självavstängning eller spelgränser, hänvisar vi dig vidare till rätt instans. Det är inte något vi hanterar själva, men vi hjälper dig att hitta dit du ska vända dig.